Privacybeleid

Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor één van onze diensten, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kan u gevraagd worden persoonlijke gegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten correct uit te voeren — zoals bestellingen verwerken, verzenden, administreren en klantcontact onderhouden.
De informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers van LUCCI MONTE of een zorgvuldig geselecteerde derde partij. Uw gegevens worden niet gecombineerd met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken, tenzij daarvoor toestemming is gegeven.

Communicatie
Wanneer u e-mails, berichten of contactaanvragen naar ons verstuurt, kunnen wij deze bewaren. Soms vragen wij aanvullende informatie wanneer dit nodig is om uw vraag te beantwoorden of uw verzoek correct te verwerken. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van LUCCI MONTE of van een derde partij en worden nooit gecombineerd met andere databestanden zonder toestemming.

Cookies
Wij verzamelen gegevens om inzicht te krijgen in klantgedrag en om onze website te optimaliseren. Cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, welke pagina’s bezocht worden en hoe de winkelervaring kan verbeteren.
Onze website maakt gebruik van cookies (kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen). Deze bestanden analyseren websitegebruik en kunnen worden verwerkt op beveiligde servers van LUCCI MONTE of externe partners. De informatie wordt gebruikt om:
• te begrijpen hoe de website wordt gebruikt
• rapporten en statistieken te genereren
• functionaliteit te verbeteren en diensten te optimaliseren

Cookies kunnen worden uitgeschakeld via browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van bepaalde functies.

Doeleinden
Wij gebruiken gegevens nooit voor andere doeleinden dan de hieronder genoemde, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven:
• Bestellingen verwerken en verzenden
• Klantenservice en communicatie verbeteren
• Websitegebruik analyseren om prestaties te optimaliseren
• Aanbieden van nieuwsbrieven en marketing (alleen bij aanmelding)

Derden
Informatie wordt niet met derden gedeeld tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Denk aan:
• Betaalproviders (Mollie, Klarna, iDEAL, PayPal)
• Verzenddiensten en logistiek
• Review- en feedbacksystemen

Deze partijen hebben alleen toegang tot gegevens die nodig zijn voor hun functie en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. In zeldzame gevallen kan informatie intern worden gedeeld binnen LUCCI MONTE, met absolute vertrouwelijkheidsplicht voor medewerkers.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het huidige gebruik van onze website. Wanneer de site of wetgeving wijzigt, kan ons beleid worden bijgewerkt. Het is daarom raadzaam deze pagina regelmatig te controleren.

Keuzes voor persoonsgegevens
Bezoekers hebben altijd het recht om persoonlijke gegevens:
• in te zien
• te wijzigen
• te laten verwijderen
• verwerking te beperken of stop te zetten

Aanpassen/uitschrijven nieuwsbrief
Onderaan elke mailing staat een mogelijkheid om u af te melden of uw e-mailvoorkeuren te wijzigen.

Cookies uitzetten
Browsers accepteren standaard cookies. U kunt deze handmatig uitschakelen of instellen dat cookies worden geweigerd. Houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten op onze website dan minder goed kunnen werken.

Vragen & feedback
Wij controleren regelmatig of wij voldoen aan ons privacybeleid.
Heeft u vragen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen:
info@luccimonte.com