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Utilisation de nos services
Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services, passez une commande ou nous contactez, il se peut que nous vous demandions de fournir des renseignements personnels. Ces renseignements servent à assurer le bon fonctionnement de nos services, notamment le traitement des commandes, leur expédition, leur gestion et le maintien du contact avec la clientèle.
Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés appartenant à LUCCI MONTE ou à un tiers soigneusement sélectionné. Vos données ne seront pas combinées avec d'autres données personnelles que nous détenons, sauf si vous nous y avez autorisés.

Communication
Lorsque vous nous envoyez des courriels, des messages ou des demandes de contact, nous pouvons les conserver. Nous pouvons parfois vous demander des informations complémentaires si nécessaire pour répondre à votre question ou traiter votre demande correctement. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés appartenant à LUCCI MONTE ou à un tiers et ne sont jamais combinées avec d'autres fichiers de données sans votre consentement.

Cookies
Nous collectons des données pour comprendre le comportement de nos clients et optimiser notre site web. Les cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages ils consultent et comment améliorer leur expérience d'achat.
Notre site web utilise des cookies (petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil). Ces fichiers analysent l'utilisation du site et peuvent être traités sur des serveurs sécurisés appartenant à LUCCI MONTE ou à des partenaires tiers. Les informations sont utilisées pour :
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• améliorer la fonctionnalité et optimiser les services

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Objectifs
Nous n'utilisons jamais vos données à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessous, sauf si vous nous avez donné votre autorisation explicite :
• Traiter et expédier les commandes
• Améliorer le service client et la communication
• Analyser l'utilisation du site web pour optimiser ses performances
• Envoi de newsletters et d'informations marketing (uniquement après inscription)

tiers
Les informations ne sont partagées avec des tiers que si cela est nécessaire à nos services. À titre d'exemple :
• Prestataires de paiement (Mollie, Klarna, iDEAL, PayPal)
• Services d'expédition et logistique
• Systèmes d'évaluation et de rétroaction

Ces tiers n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et ne peuvent les utiliser à d'autres fins. Dans de rares cas, des informations peuvent être partagées en interne au sein de LUCCI MONTE, avec des employés soumis à de strictes obligations de confidentialité.

Changements
La présente déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation actuelle de notre site web. Notre politique peut être mise à jour en cas de modification du site web ou de la législation. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

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Nous vérifions régulièrement si nous respectons notre politique de confidentialité.
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